0
0,00 DKK
Indtast din søgning
 
  • Fri fragt ved køb over 499,-
  • Gratis retur
  • Gratis ombytning
  • eMærket - Din sikkerhed

Kundeservice

Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores produkter eller der er andet du ønske at drøfte med os. Du kan med fordel skrive til support@tacout.dk eller ringe på telefon nr. 51278880  Vi bestræber os på at svare e-mails og spørgsmål indenfor 1-2 arbejdsdage.

 

Du kan med fordel læse vores OSS - Ofte Stillede Spørgsmål nedenfor inden du bestiller varer eller kontakter os.


Ofte Stillede Spørgsmål

HAR I IKKE EN FYSISK BUTIK, HVOR JEG KAN AFHENTE MIN VARER?
Jo, det er muligt at afhente varer i TacOut showroomet i weekenden og efter nærmere aftale. Det er vigtigt, at du altid kontakter os, så du ikke risikerer at gå forgæves. Det samme gør sig gældende, hvis du ønsker at aftale et bestemt tidspunkt. Du kan læse mere om åbningstider her.


KAN JEG KOMME FORBI OG OMBYTTE ELLER HENTE ET PRODUKT?
Jo det er muligt at afhente og bytte varer i TacOut efter nærmere aftale. Det er vigtigt, at du kontakter os, hvis du ønsker at aftale et bestemt tidspunkt.


HVORFOR ER DER HELT OP TIL 14 HVERDAGES LEVERINGSTID PÅ NOGLE PRODUKTER?
Der er desværre ventetid på nogle produkter, da vi ganske enkelt ikke har disse på lager i Danmark. Der kan være tale om special produkt, som skal bestilles hjem fra USA eller en samarbejdspartner i Europa. Måske er produktet i restordre, ved at udgå eller ved at blive opdateret til en ny version.

De mest populære varer har sjældent mere end 3-5 hverdages leveringstid.

Andre produkter kan have en leveringstid på 10-14 arbejdsdage (i mange tilfælde mindre)
 

JEG HAR SET NOGET PÅ NETTET I IKKE FØRER, KAN I SKAFFE DET HJEM?
Ja i langt de fleste tilfælde, så kan vi bede vores distributør om at bestille produktet hjem såfremt det ikke allerede er udgået eller i restordre. Vi kan måske også finde et tilsvarende produkt i en anden serie eller model.

 

JEG HAR FORTRUDT MIT KØB (FEJLKØB)?
Du sender den ubrugte vare retur ved at bruge den vedlagte "tekstil pose". Hvis posen ikke er stor nok til varen, så skal du selv pakke og returnere varen sikkert og forsvarligt. Når vi har modtaget varen overfører vi penge tilbage til dig indenfor 7-14 hverdage. 

Du har 30 dages fuld retur ret såfremt produktet er i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Dette betyder, at varen skal være ubrugt, med alle originale mærker påsat og varen må ikke være vasket.

Du skal derfor returnere produktet med en retur-seddel.


JEG HAR FÅET BESTILT EN FORKERT STØRRELSE, HVAD GØR JEG?
Du sender den ubrugte vare retur ved at bruge den vedlagte "tekstil pose". Hvis posen ikke er stor nok til varen, så skal du selv pakke og returnere varen sikkert og forsvarligt. Du genbestiller varen i den rette størrelse på Tacout og du foretager et nyt indkøb i den rette størrelse.

Pengene for dit første køb indsættes på din konto når vi har modtaget den vare du sendte retur.

Vi betaler din returfragt og indsætter pengene på din konto. Du skal dog huske at udfylde returfragts formularen ved at anvende dette link før, at vi kan overføre dine ekstra fragtomkostninger i forbindelse med returnering.

Du skal derfor returnere produktet med en retur-seddel.

 

FORBRUGER HOTLINE
TacOut.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os. 


REKLAMATION
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

BØRN UNDER 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på TacOut.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Tema fra Bewise